»iTunes se ni mogel povezati s tem iPhoneom. The value is missing« se napaka večinoma pojavi, ko poskušate iPhone z onemogočenim zaklenjenim zaslonom povezati z osebnim računalnikom ali Mac. Toda različni drugi razlogi, kot so napačni gonilniki strojne opreme in pokvarjene nastavitve zasebnosti, lahko povzročijo, da se pojavi.
Kljub skrivnostni naravi sporočila o napaki, bi vam moralo prebiranje spodnjega seznama nasvetov za odpravljanje težav pomagati rešiti zadeve. Prvih nekaj razdelkov se bo osredotočilo na obravnavanje iPhona z zamrznjenim geslom. Naknadni popravki na splošno veljajo za vse telefone iPhone.
Odkleni napravo s pravilnim geslom
Ali ste večkrat napačno vnesli kodo za zaklenjeni zaslon na vašem iPhoneu? V tem primeru lahko naprava zamrzne in kot varnostni ukrep prikaže sporočilo »iPhone je onemogočen«. To lahko povzroči tudi napako »Vrednost manjka« v aplikaciji iTunes v računalniku PC ali Mac, še posebej, če gre za računalnik, s katerim še nikoli niste sinhronizirali svojega iPhona.
Počakajte, da se odštevalnik časa konča in znova vnesite pravilno geslo. Če vam uspe odkleniti iPhone, morda ne boste več naleteli na napako v iTunes.
Obnovi iPhone v načinu za obnovitev
Če se ne morete spomniti gesla (ali če vidite samo sporočilo »iPhone je onemogočen« brez odštevalnika), je ponastavitev na tovarniške nastavitve edini način, da znova pridobite dostop do iPhone.
Ker zaradi napake »The value is missing« ne morete dostopati do sistema iOS ali povezati svojega iPhone-a z iTunes, je edini način za izvedbo ponastavitve uporaba načina za obnovitev.
Potrebujete iTunes, da vstopite v obnovitveni način, vendar prisili program, da se poveže z vašim iPhoneom ne glede na njegovo stanje. Tukaj je opisano, kako prisilno znova zaženete vaš iPhone in vstopite v način za obnovitev.
V načinu za obnovitev izberite možnost Restore iPhone. iTunes bo prenesel najnovejšo različico iOS-a od Appla in jo uporabil za obnovitev vašega iPhone-a na privzete nastavitve.
Če imate varnostno kopijo iCloud ali Finder/iTunes vašega iPhone-a, lahko obnovite svoje podatke po postopku ponastavitve. V nasprotnem primeru izgubite vse, razen vseh podatkov, ki se sinhronizirajo z iCloud (kot so fotografije, opombe, glasovne beležke itd.).
Spremeni vrata in kabel
Priključitev vašega iPhone-a na druga vrata USB na vašem PC-ju ali Mac-u lahko pomaga razrešiti morebitne naključne primere »iTunes se ni mogel povezati s tem iPhoneom. Vrednost manjka«. Poskusite to storiti zdaj.
Tudi zunanja zvezdišča USB povzročajo težave s povezljivostjo, zato je dobro, da kabel priključite neposredno v računalnik ali Mac. Poleg tega lahko odpravite motnje drugih naprav USB tako, da povežete samo vaš iPhone.
Pokvarjen kabel je še en razlog, ki lahko povzroči napake iTunes. Če je mogoče, preklopite na drug napajalni kabel Lightning ali kabel tretje osebe s certifikatom MFi.
Znova zaženite iPhone in PC/Mac
Če se težava ponovi, znova zaženite iPhone in PC/Mac ter poskusite znova. To bi moralo pomagati odpraviti pogoste napake in druge anomalije, ki napravam preprečujejo medsebojno komunikacijo.
Če želite znova zagnati iPhone, pojdite na Nastavitve > Splošnoin izberite Shut Down Povlecite Power ikono v desno, počakajte 30 sekund, in pritisnite in držite gumb Side, dokler ne vidite logotipa Apple.
Zaženite iTunes kot skrbnik v sistemu Windows
Če uporabljate iTunes v računalniku, lahko program, ki ga izvajate kot skrbnik, omogoči, da preglasi vse težave, povezane z dovoljenji v sistemu Windows, ki povzročijo napako »Vrednost manjka«. Če želite to narediti, vnesite iTunes v Start meni in izberite Zaženi kot skrbnik
Če vidite ikono iTunes na namizju, lahko uporabite tudi kontekstni meni z desnim klikom, da zaženete aplikacijo s povišanimi privilegiji.
Posodobite iTunes
Zastarela različica iTunes ima lahko hrošče in težave, ki povzročijo napako »Vrednost manjka«. Če ga posodobite v računalniku ali Macu, lahko naredite razliko.
Posodobite iTunes na računalniku
Odprite iTunes.Nato odprite Pomoč meni, izberite Preveri posodobitve in namestite vse čakajoče posodobitve. Če uporabljate različico iTunes iz trgovine Microsoft Store, lahko posodobite program tako, da obiščete razdelek Prenosi in posodobitve v trgovini Microsoft Store.
Posodobite iTunes na Macu
Odprite Mac App Store, preklopite na zavihek Updates in uporabite morebitne posodobitve iTunes pod Posodobitev programske opreme.
Onemogoči protivirusno programsko opremo
Protivirusni pripomočki tretjih oseb so še en možen vzrok za napako »Manjka vrednost« na iPhonu. Če ga imate v računalniku ali Macu, ga začasno onemogočite in preverite, ali to pomaga.
Posodobite iOS
Ali ste nedavno posodobili iOS? Če uporabljate zastarelo različico sistemske programske opreme za iPhone, lahko na vašem iPhoneu pride do najrazličnejših težav.Najbolje je, da ga posodobite na najnovejšo različico. Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in izberite Prenos in namestitev
Ponovna namestitev Apple Mobile USB Driver v Windows
Če uporabljate iTunes v računalniku, morate znova namestiti Apple Mobile USB Driver. To bi moralo pomagati izključiti morebitne težave s poškodovanim gonilnikom.
Postopek se spreminja glede na to, ali uporabljate standardno ali Microsoft Store različico iTunes.
iTunes – standardna namizna različica
1. Povežite iPhone z računalnikom prek USB-ja. Nato odklenite svoj iPhone.
2. Pritisnite Windows+R, da odprete Runškatla.
3. Vnesite naslednjo pot do datoteke in izberite OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Z desno miškino tipko kliknite usbaapl64.inf ali usbaapl.inf in izberite Namesti.
5. Odklopite iPhone in znova zaženite računalnik.
iTunes – različica Microsoft Store
1. Povežite iPhone z računalnikom prek USB-ja. Nato odklenite svoj iPhone.
2. Pritisnite Windows+X in izberite Device Manager .
3. Razširi Prenosne naprave.
4. Z desno miškino tipko kliknite Apple iPhone in izberite Odstrani napravo.
5. Zaprite upravitelja naprav in znova zaženite računalnik.
Namestitev gonilnikov strojne opreme v Windows
Uporaba najnovejših posodobitev strojne opreme v sistemu Windows bi prav tako morala pomagati pri reševanju težav z gonilniki, povezanih z iTunes.
1. Odprite meni Start in izberite Settings.
2. Izberite Posodobitev in varnost.
3. Izberite Preveri posodobitve za iskanje novih posodobitev sistema Windows.
4. Izberite Ogled vseh neobveznih posodobitev.
5. Izberite in namestite čakajoče posodobitve gonilnikov strojne opreme.
Ko ste že pri tem, razmislite tudi o uporabi morebitnih posodobitev operacijskega sistema.
Nadgradnja na macOS Catalina ali novejši
Na Macu nadgradnja na macOS 10.15 Catalina ali novejšo pomeni, da boste za interakcijo z vašim iPhoneom uporabljali Finder. Obiščite zavihek Updates v trgovini Mac App Store, da izvedete nadgradnjo.Če uporabljate macOS 10.14 Mojave, namesto tega pojdite na System Preferences > Software Update.
Ponastavi nastavitve zasebnosti
Poškodovane nastavitve zasebnosti na iPhonu lahko motijo in preprečijo njegovo komunikacijo z iTunes. Pojdite na Nastavitve > Splošno > Ponastavi in izberite Reset Location & Privacy, da ponastavite nastavitve zasebnosti za iPhone.
Če ste že prej zaupali svojemu PC-ju ali Mac-u, se morate znova dotakniti Trust med ponovnim povezovanjem iPhone-a z računalnikom ali Mac po postopku ponastavitve.
Ponastavi vse nastavitve
Če se v iTunesu še vedno pojavlja isto sporočilo o napaki, ponastavite vse nastavitve v iPhonu. Pojdite na Nastavitve > Splošno > Ponastavi in izberite Ponastavi vse nastavitve.
To bi moralo odpraviti morebitne nepravilne konfiguracije, ki preprečujejo medsebojno komunikacijo med napravama iPhone in PC/Mac.
iTunes: Najdena vrednost
Zgornji popravki vam bodo najverjetneje pomagali popraviti »iTunes se ni mogel povezati s tem iPhoneom. The value is missing« napaka v napravi iPhone. Če je bil razlog za težavo zamrznjen zaklenjen zaslon, poskusite nastaviti geslo, ki si ga lahko zapomnite, da se izognete ponovnemu nastanku te težave. V nasprotnem primeru bo posodabljanje vašega iPhone-a in iTunes pomagalo zmanjšati ponavljanje podobnih napak v prihodnosti.
