Če poskušate prvič aktivirati FaceTime v svoji napravi in prikaže sporočilo o napaki, ki se glasi »FaceTime: med aktiviranjem je prišlo do napake«, to pomeni, da je prišlo do težave z enim od elemente, ki jih FaceTime uporablja za svojo aktivacijo. Dokler te težave ne bodo odpravljene, se boste med aktiviranjem storitve v svojih napravah soočali s težavami.
Apple dejansko uradno priznava težavo in celo ponuja priporočila o tem, kaj lahko storite, da jo popravite na vašem iPhone, iPad in Mac. Obstaja nekaj osnovnih stvari, ki jih lahko kadar koli preizkusite in uporabite v svojih napravah, da vidite, ali pomagajo uspešno aktivirati FaceTime v vašem iPhone ali Mac.
Preverite, ali strežnikom Apple grozi izpad
Ko nastavite funkcijo, kot je FaceTime, mora komunicirati z enim od strežnikov pri Applu, preden lahko dejansko deluje v vaši napravi. Postopek aktivacije dejansko poteka s pomočjo strežnika Apple, in če je ta strežnik v izpadu, vaš postopek aktivacije ne bo uspel.
Torej, vprašanje je: kako na tem svetu lahko ugotovite, ali Applov strežnik FaceTime ne deluje? No, Apple je postavil spletno stran, da vas obvesti o tem.
Na Applovem spletnem mestu je stran s statusom strežnika, ki vam pove, kateri strežniki delujejo in kateri ne delujejo. Lahko se odpravite tja s spletnim brskalnikom in sami ugotovite, ali je strežnik FaceTime res v izpadu.
Če je temu tako, boste morali počakati, da Apple znova vzpostavi strežnik. Na žalost glede tega ne morete storiti ničesar.
Če bi raje imeli nekaj na namizju Mac, vam StatusBuddy sporoči tudi, če je Apple storitev izpadla.
Prepričajte se, da internet na vaši napravi deluje
Ker je FaceTime ena od funkcij vaše naprave, ki zahteva povezavo z internetom, se morate prepričati, da internet v vašem telefonu dejansko deluje. Če ste na območju, kjer je internet moten ali vaš WiFi usmerjevalnik deluje nepravilno, boste morali to najprej popraviti, preden lahko aktivirate FaceTime.
V napravi iOS pa lahko ponastavite omrežne nastavitve in morda vam bo pomagalo popraviti omrežne konfiguracije.
- Zaženite aplikacijo Settings na vašem iPhone ali iPad.
- Dotaknite se možnosti Splošno za ogled splošnih nastavitev.
- Pomaknite se do konca navzdol na naslednjem zaslonu in tapnite možnost Ponastavi.
- Izberite Reset Network Settings na zaslonu, ki sledi. Pomagal vam bo pri ponastavitvi omrežnih nastavitev na tovarniške.
Pozvalo vas bo, da vnesete geslo. Vnesite ga in nadaljujte.
Omogočite svoj račun Apple za aplikacijo Messages
Če tega še niste storili, boste morda želeli omogočiti svoj račun v aplikaciji Messages na vašem Macu. Lahko vam pomaga odpraviti napako pri aktivaciji FaceTime, s katero se soočate v svojih napravah. Če omogočite račun, morate samo označiti polje v aplikaciji na vašem računalniku.
- Kliknite Launchpad, poiščite Messages in zaženite aplikacijo na vašem Macu.
- Ko se odpre, kliknite možnost Messages na vrhu in izberite Preferences . Odpre meni z nastavitvami.
- Na naslednjem zaslonu kliknite zavihek Računi na vrhu, da si ogledate razpoložljive račune.
- Tam bo zdaj naveden vaš račun. Kar želite storiti, je označiti polje Omogoči ta račun poleg vašega računa.
Zaprite aplikacijo, znova zaženite Mac in preverite, ali lahko aktivirate FaceTime.
Zagotovite, da je vaš časovni pas pravilno konfiguriran
Nepravilno konfiguriran časovni pas lahko pogosto povzroči številne težave v vaših napravah, saj nekatere aplikacije zahtevajo, da uporabite pravilen časovni pas, v katerem se dejansko nahajate. Vendar lahko to preprosto popravite.
Spremeni časovni pas na iPhone/iPad:
- Odprite aplikacijo Settings v napravi.
- Dotaknite se Možnost Splošno, saj se tam nahajajo vaše časovne nastavitve.
- Dotaknite se Datum in čas na naslednjem zaslonu.
- Časovni pas lahko izberete med možnostmi, ki so na voljo na vašem zaslonu.
- Če ne želite ročno določiti časovnega pasu, omogočite Možnost Nastavi samodejno in samodejno bo nastavil pravi časovni pas za vas.
Spremeni časovni pas na Macu:
- Kliknite logotip Apple v zgornjem levem kotu zaslona in izberite System Preferences.
- Izberite Datum in čas na naslednjem zaslonu.
- Kliknite na zavihek Time Zone in določite lahko časovni pas za svojo napravo.
Izklopite FaceTime in ga nato znova vklopite
Apple priporoča, da izklopite tako Messages kot FaceTime in ju nato znova vklopite, kar bi verjetno odpravilo težavo »FaceTime: med aktivacijo je prišlo do napake« v vaših napravah. Včasih nekatere funkcije potrebujejo samo ponovni zagon in začnejo delovati normalno, čarobno.
- Zaženite aplikacijo Settings na vašem iPhone ali iPad.
- Pomaknite se navzdol in tapnite možnost Sporočila.
- Na naslednjem zaslonu boste našli stikalo poleg iMessage. Obrnite stikalo v položaj OFF.
- Vrnite se na glavni zaslon z nastavitvami in tapnite možnost, ki pravi FaceTime.
- Preklopite stikalo poleg FaceTime na OFF položaj .
- Znova zaženite napravo.
- Pojdite na Nastavitve in omogočite obe možnosti, ki ste ju izklopili zgoraj.
- Poskusite aktivirati FaceTime in preverite, ali deluje.
Odstrani vnose FaceTime iz dostopa Keychain
Če izbrišete vnose FaceTime iz Keychain Access na vašem Macu, lahko odpravite napako pri aktivaciji FaceTime, in to je precej enostavno narediti.
- Zaženite Keychain Access na vašem Macu.
- Kliknite prijava v levi stranski vrstici in kliknite tudi Vsi elementiv isti stranski vrstici, tako da so prikazani vsi vaši shranjeni predmeti Keychain.
- Uporabite iskalno polje na vrhu za iskanje FaceTime.
- Ko se prikažejo rezultati iskanja, z desno tipko miške kliknite vnose FaceTime in izberite Delete.
Naredite to za vse vnose, ki jih najdete v aplikaciji.
Ne glede na to, ali ste redni uporabnik FaceTime in nastavljate funkcijo na novi napravi, ali ste popolnoma novi v tej funkciji video in zvočnih klicev v sistemu iOS, ne pričakujete, da bo začela kazati napake takoj ko ga odprete v svojih napravah.
Ste že bili žrtev te napake na vaši napravi iOS ali Mac? Katera metoda vam je pomagala popraviti? Naši bralci bodo cenili vaš odgovor v spodnjih komentarjih.
