Kot ena najbolj priljubljenih razpoložljivih pretočnih storitev lahko (upravičeno) pričakujete, da bo izkušnja brskanja po Netflixu popolna na Apple TV. Na žalost ni vedno tako, saj se pojavljajo nekatere pogoste težave, ki Applovim uporabnikom preprečujejo pretakanje svojih najljubših televizijskih oddaj in filmov z aplikacijo Netflix.
Če Netflix zamrzne na Apple TV ali če imate težave z Apple TV, ko Netflix ne deluje, boste morali začeti postopek odpravljanja težav. Tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko uporabite za odpravo nekaterih najpogostejših težav z aplikacijo Netflix na Apple TV.
Prisilite Netflix, da se zapre in znova zažene
Če se vaša aplikacija Netflix ne povezuje, ne nalaga ali kako drugače ne pretaka, poskusite z najbolj očitnim korakom najprej na silo zaprite aplikacijo. Samo pritisk Menu gumba na daljinskem upravljalniku Apple TV tu ni dovolj, saj morate aplikacijo Netflix prisiliti, da se popolnoma zapre, preden jo poskusite znova odpreti.
To lahko pomaga osvežiti aplikacijo, počistiti predpomnilnik in je lahko enostavna rešitev za manjše težave. Ni vam treba skrbeti za dostop do nastavitev za prisilni ponovni zagon aplikacije na Apple TV – preprosto dvakrat pritisnite gumb Home (polegMeni gumb), da prikličete preklopnik aplikacij Apple TV.
Od tu izberite Netflix v meniju za preklop med aplikacijami, nato povlecite navzgor s sledilno ploščico na vrhu daljinskega upravljalnika Apple TV, da prisilno zaprete aplikacijo. Pritisnite Menu, da se vrnete na glavno nadzorno ploščo Apple TV, nato znova poskusite odpreti aplikacijo Netflix.
Če s tem niste odpravili težave z nedelovanjem aplikacije Apple TV Netflix, poskusite enega od naslednjih korakov spodaj.
Preverite omrežno povezavo
Če imate težave s pretakanjem Apple TV Netflix, ki ne deluje, boste morda morali preizkusiti omrežno povezavo vašega Apple TV. To lahko odkrije težave z vašo lokalno omrežno povezavo (od vašega Apple TV do vašega usmerjevalnika) ali z vašo širšo internetno povezavo.
- Trenutno stanje omrežne povezave vašega Apple TV lahko hitro preverite v meniju Nastavitve. Za dostop do tega menija pritisnite ikono Nastavitve na nadzorni plošči Apple TV.
- Od tu vstopite v meni Omrežje za ogled trenutnih nastavitev omrežne povezave.
- Tukaj bo navedeno trenutno stanje vaše omrežne povezave. Če je povezava z vašim Apple TV prekinjena, se boste lahko znova povezali s pritiskom na Wi-Fi meni možnosti.
Če je vaša povezava videti stabilna, vendar še vedno ne morete pretakati z aplikacijo Netflix, boste morali preveriti internetno povezavo. To lahko storite na spletu s storitvami, kot je Speedtest, ki ponuja tudi svojo aplikacijo za testiranje za Apple TV, ki jo lahko namestite iz App Store
Preverite, ali je vaš Apple TV Time Zone pravilen
Čeprav se morda zdi čudno, lahko nastavitve, kot je vaš časovni pas, vplivajo na aplikacije, kot je Netflix. Vaš časovni pas je en kos sestavljanke, ki bi ga Netflix lahko uporabil za potrditev, da ste dejansko v pravem območju in imate dostop do prave vsebine.
- Da se prepričate, lahko še enkrat preverite svoj trenutni časovni pas v nastavitvah Apple TV. Pritisnite ikono Settings na nadzorni plošči Apple TV, nato pritisnite možnost General.
- Pomaknite se na dno Splošno menija, da poiščete Časovni pas nastavitev v razdelku Datum in čas. Moral bi biti nastavljen samodejno, vendar bi morali imeti možnost ogleda trenutnega časovnega pasu – če regija ni pravilna, onemogočite Možnost Nastavi samodejno in nato nastavite svoj čas območje ročno.
Uporaba Googlovih strežnikov DNS
Strežniki DNS vašega ponudnika internetnih storitev (ki se uporabljajo za pretvorbo naslovov, kot je netflix.com v naslove IP strežnika) morda preprečujejo aplikaciji Netflix pretakanje vsebine na vaš Apple TV.Če je kriv izpad DNS, boste morda ugotovili, da preklop strežnikov DNS na javno alternativo reši težavo.
To je dobra metoda, ki jo lahko poskusite, če vaša internetna povezava deluje, vendar ste obtičali s pogosto napako »Netflix trenutno ni na voljo«.
- Google ponuja enega najboljših brezplačnih javnih strežnikov DNS, ki so na voljo uporabnikom. Preklop na te strežnike na Apple TV je preprost in začnete lahko s pritiskom na Nastavitve > Omrežje > WiFi > Ime vašega omrežja. V konfiguracijskem meniju za vaše omrežje, pritisnite Možnost Konfiguriraj DNS.
- Izberite Manual v Configure DNS meniju možnosti.
- Z daljinskim upravljalnikom Apple TV spremenite naslov strežnika DNS v 8.8.8.8, nato pritisnite Končano gumb.
Vaš Apple TV bi moral biti zdaj nastavljen na Googlove strežnike DNS. Če so strežniki DNS vašega ponudnika internetnih storitev krivi, bi to težavo odpravili s preklopom na Google DNS. Namesto tega lahko uporabite drugo storitev, kot je OpenDNS.
Znova namestite Netflix na Apple TV
Včasih lahko le čista in sveža namestitev reši težave na vašem Apple TV, ko Netflix preneha delovati. Odstranitev aplikacije Netflix in njena ponovna namestitev ni čudežna rešitev, toda če Netflix zamrzne na Apple TV, lahko odpravi težavo.
- Če želite odstraniti Netflix iz vašega Apple TV, se pomaknite do aplikacije na nadzorni plošči Apple TV. Pritisnite in držite sledilno ploščico na daljinskem upravljalniku, dokler ikona aplikacije Netflix ne začne nihati, nato pritisnite gumb Play and Pause, da prikličete možnosti aplikacije.
- Pomaknite se navzdol in pritisnite Delete, da izbrišete aplikacijo iz vašega Apple TV.
- Ko ste Netflix odstranili, pojdite v App Store na nadzorni plošči Apple TV, da poiščete in znova namestite aplikacijo Netflix.
V aplikacijo Netflix se boste morali znova prijaviti, ko bo uspešno znova nameščena na vaš Apple TV.
Preverite posodobitve in znova zaženite Apple TV
Apple izdaja redne posodobitve za svoje naprave, vključno z Apple TV, medtem ko razvijalci redno ponujajo enako za aplikacije, kot je Netflix. Zastarela aplikacija ali naprava lahko povzroči težave – odpravite jih lahko s posodobitvijo naprave in ponovnim zagonom Apple TV.
- Če želite preveriti sistemske posodobitve na vašem Apple TV, pritisnite ikono Settings na nadzorni plošči Apple TV. Od tu pritisnite System > Software Updates.
- Pritisnite možnost Posodobi programsko opremo, da začnete iskanje posodobitev. Če so zaznane kakršne koli posodobitve, sledite navodilom na zaslonu za posodobitev vašega Apple TV.
- Če želite zagotoviti, da je aplikacija Netflix posodobljena, preverite vnos Netflix v App Store. Zagotovite lahko, da bo Netflix vedno posodobljen, tako da pritisnete Settings > Apps in omogočite Automatically Update Appsmožnost.
- Ko končate, znova zaženite Apple TV s pritiskom na Settings > System > Restart.
Kako čim bolje izkoristiti svoj Apple TV
Ko odpravite težave na Apple TV z Netflixom, ki ne deluje, bi morali kar najbolje izkoristiti svojo pretočno napravo. Če imate še vedno težave z Netflixom, lahko namesto tega začnete uporabljati Apple TV+, novo storitev pretakanja podjetja Apple.
Lahko razmislite tudi o drugih storitvah pretakanja, kot sta Hulu ali Amazon Prime, da dobite popravek najnovejših filmov in TV serij. Katera je vaša najljubša platforma za pretakanje? Sporočite nam v komentarjih spodaj.
