Facetime je ena najbolj zanesljivih in intuitivnih aplikacij za video klice na svetu, zato je resnično škoda, da jo Apple zadržuje zase. Seveda nobena programska oprema ni popolna in tu in tam lahko uporabniki naletijo na napako »strežnik je naletel na napako pri obdelavi registracije«. Običajno ob najmanj primernem času!
Kaj pomeni ta napaka?
Za nekoliko skrivnostno sporočilo o napaki je njegov pomen precej preprost.FaceTime vas poskuša prijaviti v storitev, vendar gre pri tem nekaj narobe. To je še posebej frustrirajoče, ko se zdi, da vse delate pravilno. Uporaba Apple ID-ja, ki deluje za vse ostalo, le ne za FaceTime.
Na žalost ima ta ena napaka lahko več vzrokov, kar pomeni, da se boste morali nekoliko zanašati na poskuse in napake, da jo odpravite. Preučili bomo različne možne rešitve od najlažjih do najtežjih.
Spodnji nasveti in zvijače so namenjeni uporabnikom računalnikov Mac; če imate težave z napravo iOS, začnite tukaj.
Si to res ti?
Ne domnevajte, da je v tej transakciji med vašim računalnikom in oddaljenim strežnikom nujno kriv vaš računalnik. Poskusite preveriti družbena omrežja ali uradne Applove kanale, da bi ugotovili, da je prišlo do izpada storitve ali kakšne druge splošne težave.
Če imajo tudi drugi ljudje istočasno podobne težave kot vi, je vredno počakati nekaj časa, da vidite, ali se bo težava rešila sama.
Posodobi, Posodobi, Posodobi
Da, to je osnovni, dolgočasen nasvet. Kljub temu uporaba najnovejše različice macOS in najnovejše različice Facetime ne more škoditi. Ne glede na težavo, ki povzroča to napako, se lahko odpravi v novejših različicah programske opreme. Kar pomeni, da se vam ni treba truditi z odpravljanjem težav.
Znova zaženite svoj Mac in internetno povezavo ali poskusite z drugo internetno povezavo
Izvedite hladen ponovni zagon vašega Maca in ponastavite usmerjevalnik ali drugo napravo, ki omogoča internetno povezavo. Za vsak primer, če se z vašo internetno povezavo dogaja kaj čudnega.
Če ponastavitev internetne povezave ne deluje, to ne pomeni, da težava ni v vaši internetni povezavi. Poskusite uporabiti napravo, ki vam povzroča napako, na drugi internetni povezavi, kot je začasna dostopna točka na vašem pametnem telefonu.
Če popolna zamenjava povezav ne pomaga in to ni težava, ki jo ima kdo drug, potem je težava morda lokalna v vaši napravi. Da bi to rešili, pa potrebujemo še en diagnostični korak.
Poskusite z drugo napravo
To morda ni mogoče za vsakogar, vendar če imate drug Mac, iPad ali iPhone s funkcijo Facetime, ga poskusite uporabiti in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se ne zgodi, smo lahko skoraj prepričani, da gre za lokalno težavo z vašim računalnikom Mac.
Če vas spremlja od ene naprave do druge, boste morali počakati na težavo na strani strežnika ali stopiti v stik z Apple Support, da preverite, ali je kaj narobe z vašim Apple ID-jem.
Odjava in ponovno prijava
Če ste ugotovili, da se težava pojavlja samo na vašem Macu, je naslednji korak, da se odjavite iz svojega Apple ID-ja v FaceTime in se nato znova prijavite. To je zelo enostavno narediti:
- Odpri FaceTime
- Kliknite FaceTime > Preferences
- Kliknite Odjava
Takrat boste videli to stran za prijavo, kjer se lahko znova poskusite prijaviti.
Preverite datum in uro
Ali sta datum in ura vašega Maca pravilna? Preprosto pojdite na Datum in čas (najhitrejši je prek Spotlight Search) in preverite, ali sta datum in ura pravilna.
Preverite tudi, ali je izbrana možnost samodejnega datuma in ure, tako da bo vaš Mac iz interneta pridobil pravilen datum in uro, kadar koli se poveže.
Starejše metode, ki niso podprte
Če ste iskali rešitev za to težavo »strežnik je naletel na napako pri obdelavi registracije«, ste verjetno naleteli na več vodnikov in člankov med letoma 2010 in 2015, ki podrobno opisujejo različne načine za rešitev težava. Čeprav so nekatere od teh informacij še vedno veljavne, se zdi, da dve nista več pomembni.
Prva je povezana z urejanjem datoteke »gostitelji« macOS. Čeprav obstajajo različni razlogi za zaplet s to datoteko, ne moremo najti nobenih dokazov, da je ta specifična napaka FaceTime povezana z datoteko gostiteljev macOS, zato vam ne priporočamo, da se s tem zapletate.
Drug pogosto naveden popravek je iskanje določenega potrdila v aplikaciji Keychain Access in njegovo brisanje. Zdi se, da to v sodobnem času ni več ustrezen popravek. Dejansko se zdi, da zadevnega potrdila sploh ni več. Zato prezrite ta namig, če tudi vi naletite nanj.
