Če imate Mac in ga morate popraviti ali zamenjati, morate najprej ugotoviti, ali je Mac še v garanciji ali ne. Pri večini drugih proizvajalcev to pomeni, da morate iti skozi nadležen postopek, pri katerem iščete neko serijsko številko ali številko oznake in nato pokličete podporo strankam, da dobite status garancije.
Z računalniki Mac je res preprosto. V pogovornem oknu sistemskih informacij imajo zavihek, ki vam omogoča, da preverite svojo storitev in stanje pokritosti ter vam prikaže možnosti za pridobitev dodatne podpore. V tem članku vam bom pokazal, kako si ogledate te informacije.
Preverite stanje garancije
Če želite preveriti stanje garancije, kliknite ikono z logotipom Apple zgoraj levo in izberite About This Mac.
Nato kliknite zavihek Service in videli boste nekaj povezav, ki vas bodo pripeljale do različnih strani na Applovem spletnem mestu .
Dobra stvar pri teh povezavah pa je, da samodejno naložijo vašo serijsko številko na spletno mesto, tako da vam je ni treba najti in nato ročno vnesti. Najprej kliknite na Check my service and support coverage status in prikazalo se bo pojavno okno z vprašanjem, ali lahko vaš Mac pošlje vašo serijsko številko podjetju Apple.
Zdaj boste dobili hiter pregled treh stvari: ali je bil to veljaven nakup, ali imate telefonsko tehnično podporo in ali obstaja popravilo ali servis.
Kot lahko vidite v mojem primeru, so za moj MacBook Pro sredi leta 2009 potekle vse garancijske možnosti. Za vsa popravila lahko kupite telefonsko tehnično podporo ali plačate stroške izven garancije.
Če kliknete drugo povezavo, Prikaži moje storitve in možnosti popravila, boste preusmerjeni na stran, kjer lahko obrnite se na Apple podporo ali pa nastavite sestanek v genius baru, da prinesete vaš stroj.
Če izberete stik, vas lahko Apple pokliče ali pa klepetate z nekom prek spleta. Obe možnosti sta brezplačni. Če vam rečejo, da morate poslati svoj stroj, da ga popravijo, vas bo to očitno stalo, če garancija poteče. Tukaj je na primer stran, ki vam ponuja cene za zamenjavo baterije na Macu, ki ni več v garanciji.
Zadnja možnost o načrtu zaščite AppleCare je uporabna le, če ste računalnik Mac kupili v zadnjih 60 dneh. Če je tako, lahko nadaljujete in dodate kritje garancije AppleCare. Po 60-dnevnem oknu kritja ni več mogoče dodati in prejeli boste le omejeno enoletno garancijo in 90-dnevno brezplačno telefonsko podporo.
Na splošno je Apple postopek preverjanja vaše garancije, ugotavljanja stroškov popravila in popravila vaše naprave preprost in enostaven. Ni nujno, da je poceni, a vsaj vnaprej veš, koliko bo vse skupaj stalo. Uživajte!
